आईसीटी व्यवसाय विकास प्रबंधक

अत्यधिक प्रासंगिक कार्यों में शामिल हैं:

• व्यापार निर्देशिकाओं और अन्य स्रोतों का उपयोग करके संभावित ग्राहक व्यवसायों की सूची संकलित करना।
• नियोक्ता और प्रतिस्पर्धियों की वस्तुओं और सेवाओं तथा बाजार स्थितियों का ज्ञान प्राप्त करना और अद्यतन करना।
• बिक्री के अवसरों को स्थापित करने और उन पर कार्रवाई करने के लिए नियमित और संभावित ग्राहक व्यवसायों का दौरा करना।
• ग्राहकों की ज़रूरतों का आकलन करना और उनकी ज़रूरतों को पूरा करने वाली वस्तुओं और सेवाओं की व्याख्या करना।
• मौजूदा और संभावित ग्राहकों के लिए नियोक्ताओं की आईसीटी वस्तुओं और सेवाओं को बढ़ावा देना।
• कीमतों और क्रेडिट शर्तों को उद्धृत करना और बातचीत करना, और अनुबंधों को पूरा करना और ऑर्डर रिकॉर्ड करना।
• माल की डिलीवरी, उपकरणों की स्थापना और सेवाओं के प्रावधान की व्यवस्था करना।
• आईसीटी वस्तुओं और सेवाओं की बिक्री और विपणन क्षमता पर बिक्री प्रबंधन को रिपोर्ट करना।
• खरीदी गई आईसीटी वस्तुओं और सेवाओं से संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए ग्राहकों से संपर्क करना, संशोधनों की व्यवस्था करना और उत्पन्न होने वाली किसी भी समस्या का समाधान करना।
• बिक्री रिपोर्ट तैयार करना, और किए गए व्यावसायिक खर्चों का रिकॉर्ड बनाए रखना और जमा करना।

आईसीटी व्यवसाय विकास प्रबंधक नए ग्राहकों के अधिग्रहण पर ध्यान केंद्रित करते हैं। बेचे जाने वाले आईसीटी उत्पाद आम तौर पर औद्योगिक, व्यावसायिक, पेशेवर और अन्य संगठनों पर लक्षित होते हैं और आमतौर पर उनसे ऑफ-द-शेल्फ उत्पाद होने के बजाय व्यावसायिक समाधान की अपेक्षा की जाती है। भूमिका के लिए ग्राहक संगठनों की जरूरतों का आकलन करने, वस्तुओं और सेवाओं को विस्तार से समझाने और उचित रिपोर्टिंग और व्यवसाय योजना में संलग्न होने के लिए आईसीटी में गहन, विशेष ज्ञान की आवश्यकता होती है।

व्यवसाय विकास प्रबंधक की भूमिका मुख्य रूप से मौजूदा खातों से बढ़ा हुआ राजस्व उत्पन्न करने के बजाय नए व्यवसाय/खाते हासिल करना है। आईसीटी बिक्री सहायक, जो खुदरा और थोक प्रतिष्ठानों में कंप्यूटिंग और दूरसंचार से संबंधित सामान और सेवाएं बेचते हैं, उन्हें आईसीटी बिक्री पेशेवरों की तुलना में कम कौशल स्तर पर एएनजेडएससीओ में वर्गीकृत किया जाता है।