VETASSESS 凭借出色的客户体验荣获维多利亚州和塔斯马尼亚州 Auscontact 卓越奖。
澳大利亚联络中心协会 Auscontact 向 VETASSESS 颁发了“年度客户体验计划 - 数字化转型”奖，以表彰其在实施 Genesys CX 平台方面所做的工作。
VETASSESS 执行董事 Mamta Chauhan 博士表示，VETASSESS 在过去三年中对其客户服务平台进行了重大升级，并设立了专门的客户服务中心来支持评估团队。
“我们认识到，人们在生活中或业务上的重要时刻与我们打交道，我们提供的服务会对他们产生重大影响。我们的客户遍布全球，这个项目提高了我们员工查找信息和响应客户的能力，”她说。
数字化转型的重点是提高可访问性、增强服务质量、提高客户满意度以及改变客户与 VETASSESS 互动的方式。
该奖项由维多利亚州和塔斯马尼亚州政府在州级颁奖典礼上获得，VETASSESS 将晋级 15 月 XNUMX 日举行的国家级颁奖典礼。
仅限媒体咨询，请联系 VETASSESS 通讯团队： 通讯@VETASSESS.com.au 或致电 +61 489 996 138
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